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管理学考研(学硕)专业课复习笔记(70):《管理学原理,罗宾斯》,博闻考研
来源:博闻考研 16年专注考研辅导    时间:2014-12-6    编辑:郑老师    已访问:197次 字体大小:【 大 中 小 】

        七、员工绩效管理——管理者需要知道其员工是否在有效地完成工作,是否存在改进的必要。绩效管理系统,是指建立绩效标准,据以评价员工的绩效,以便形成客观公正的人力资源决策并提供支持这些决策的文件的过程。绩效评估是绩效管理系统的一个重要部分。

        12.管理者如何评估员工的绩效?

        答:绩效评估有七种主要方法:⑴书面描述法是指考评者以书面形式描述一个员工的长处、短处、过去的绩效和潜能,并提出改进建议的一种绩效评估方法;

        ⑵关键事件法是指由考评者记下员工所做的有效果的或无效果的事件。这里的要点是,只述及具体的行为,而不笼统地评价一个人的个性特质;

        ⑶评分表法是先列出一系列绩效因素,然后由考评者针对每一项因素按增量尺度对员工进行评分;

        ⑷行为定位评分法是由考评者按序数值尺度对某人从事某项职务的具体行为作出评分。这种方法综合了关键事件法和评分表法的主要成分;

        ⑸多人比较法是将一个员工的工作绩效与一个或多个其他人做比较。该类方法最常用的三种形式是:分组排序法(如“前1/5”)、个体排序法(将员工从高到低的顺序加以排列)和配对比较法;

        ⑹目标管理法(MBO)是由考评者评价一员工既定目标的完成情况。事实上,它是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,因此它们的完成情况可以作为评价员工的依据;

        ⑺三百六十度反馈法是利用从上司、员工本人及其同事处得来的反馈意见进行绩效评估的一种方法。这种考评使用了与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息。需注意,将它用于对其报酬、提升或辞退的决策将是不合适的。

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管理学考研(学硕)专业课复习笔记(70):《管理学原理,罗宾斯》,博闻考研

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