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管理学考研(学硕)专业课复习笔记(97):《管理学原理,罗宾斯》,博闻考研
来源:博闻考研 16年专注考研辅导    时间:2014-12-29    编辑:郑老师    已访问:325次 字体大小:【 大 中 小 】

        3.描述群体发展的五个阶段。

        答:群体的发展是一个动态的过程,大多数群体都处于不断变化的状态下。群体发展的五个阶段是:形成、震荡、规范、执行和解体。

        ①形成阶段中人们加入到群体之中,并界定群体的目标、结构和领导。这一阶段以极大的不确定性为特点。

        ②震荡阶段以组内的冲突与控制为特点。这一阶段结束时,群体内部出现了比较明朗的领导层级,群体成员在发展方向上也达成了共识。

        ③在规范阶段中,成员之间建立起密切的关系,群体也表现出内聚力。这时成员有一种强烈的群体认同感和志同道合感。

        ④执行阶段则是群体完成当前任务的阶段。(对于长期工作群体来说,执行阶段是其发展历程的最后一个阶段。)

        ⑤最后,当临时群体完成了他们承担的具体任务之后,就到了解散的准备过程,称为解体阶段。

        注:并不是所有的群体都精确无疑地顺着这一发展历程,而且阶段Ⅳ也不总是效益最好的。记住,群体是一个动态发展的实体。

        以下内容——基本的群体概念:角色、规范和遵从、地位系统、群体规模、群体内聚力,以及冲突管理——

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管理学考研(学硕)专业课复习笔记(97):《管理学原理,罗宾斯》,博闻考研

        4.角色对群体行为有什么影响?

        答:角色指的是在一个社会单元中,人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。在群体中,个体由于自己所处的位置而被期望承担某种社会角色。这些角色指向任务的完成,或者指向维持群体成员的满意感。个体一般要扮演多种角色,当个体面对不同的角色期望时,会体验到角色冲突。任何时候,员工都会根据自己所在的群体调整他们的角色行为。

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